Moderación de mensajes y respuesta a infracciones
IA que analiza la comunicación, detecta lenguaje abusivo e intentos de eludir las reglas y activa la respuesta apropiada.
Problema
El gran volumen dificulta detectar manualmente insultos, amenazas, intentos de sacar transacciones de la plataforma y otras infracciones. Las listas simples no reconocen contexto, variaciones ni escritura distorsionada.
Solución
El módulo analiza contenido y contexto, asigna categoría y riesgo y ejecuta la acción configurada: avisa, oculta el mensaje, limita el envío o entrega el caso a un moderador. Las reglas de negocio prevalecen sobre la puntuación del modelo.
Control y seguridad
Cada reacción guarda la justificación, la versión de las reglas y el resultado de clasificación. Los casos ambiguos pasan a moderación humana y la calidad se comprueba regularmente con un conjunto aprobado de ejemplos.
Resultado
Respuesta más rápida y coherente, con trazabilidad completa y escalada de casos ambiguos.
Hablemos
¿Tienes un proceso o problema similar?
Describe brevemente la situación. Recomendaré un primer paso sensato, sin presentación comercial ni compromiso.